PANEL PRINCIPAL

1. OBJETIVOS

Describir la actividad comercial de la empresa, las funciones y los objetivos del departamento comercial y su relación con la actividad productiva y/o aprovisionamiento.
Determinar, para casos sencillos y para empresas concretas, su mercado, el mercado potencial, la cuota de mercado, la demanda total y la demanda de la empresa.
Estudiar los componentes y las variables del mix de marketing.
Calcular el precio de venta de un producto o servicio (considerando su coste, el precio fijado por la competencia y la sensibilidad de los consumidores a las variaciones de los precios).
Estudiar las políticas de marketing de diferentes empresas en función de los mercados a los que dirigen sus productos.
Analizar, en casos imaginarios, las posibilidades de la publicidad en la promoción de un producto o un servicio en los diferentes medios publicitarios y su efecto sobre las ventas.
Señalar las características principales de los diferentes canales de distribución a disposición de la empresa y proponer el más conveniente en función de las características de los productos de la empresa.
Manifestar iniciativa personal, capacidad de organización y eficiencia en los trabajos y tareas realizados de individual y colectivamente, aportando ideas, tomando decisiones y valorando el trabajo bien hecho.
Habituarse a hacer consultas bibliográficas, documentales o personales para aclarar dudas o solucionar problemas y transmitir respuestas de manera inteligible, utilizando un vocabulario técnico adecuado.

2. CONTENIDOS

A. Conceptos
El departamento comercial.
Concepto y funciones.
Relación con otros departamentos de la empresa.
El mercado.
Concepto de mercado.
Tipos de mercados.
Demanda total y demanda de empresa.
Cuota de mercado.
Estudio de mercado.
Concepto.
Fases del estudio de mercado.
Técnicas de recogida de datos primarios.
Análisis del entorno general.
Análisis de la competencia.
Análisis del consumidor.
La segmentación de mercados.
Criterios de segmentación de mercados.
El marketing.
Evolución de la actividad comercial.
Concepto de marketing.
Importancia del marketing.
Los elementos del marketing.
El producto.
El precio.
La distribución.
La promoción.
El merchandising.
El plan de marketing.
La planificación del plan de marketing.
Aprobación del plan de marketing.
Un plan de marketing para un caso concreto.
B. Procedimientos
Identificación de los elementos de la demanda y de la competencia de la empresa.
Descripción de la actividad comercial en la empresa.
Relación de diferentes técnicas de segmentación de mercados.
Identificación de los elementos mínimos de un estudio de mercado.
Aplicación de decisiones sobre las variables del marketing.
Representación de las fases del ciclo de vida de un producto.
Análisis y fijación de precios.
Interpretación de la información obtenida de las diferentes áreas de la empresa.
Identificación de las diferencias entre gama y línea de producto.
Estudio de los elementos de las actividades de promoción.
Analizar los diferentes medios de publicidad y promoción.
Reconocimiento de diferentes técnicas de merchandising.
C. Actitudes

Hábito de proponerse mejoras en situaciones de trabajo en grupo.
Valoración positiva de las actividades de aprendizaje.
Determinación por buscar información sobre los procesos comerciales de la empresa.
Interés por mostrar y presentar las tareas destinadas a estudiar la actividad comercial de la empresa.
Valoración positiva de las diferencias entre las variables del marketing

3. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

> Diferenciar la demanda total y la demanda de empresa.
> Calcular y interpretar el resultado de la cuota de mercado de una empresa.
> Saber encontrar el segmento de mercado más adecuado a diferentes productos.
> Representar correctamente el ciclo de vida de un producto.
> Diferenciar las políticas de marketing que se aplican a un producto.
> Argumentar el canal de distribución más adecuado según las características de un producto.

4. SUGERENCIAS METODOLÓGICAS

Una vez el producto ha sido fabricado con las características de calidad prevista, éste tiene que ser adquirido por el cliente, que será quien mediante la compra del producto proporcionará a la empresa los recursos que le permitan recuperar el capital invertido y obtener un beneficio.

Debe analizarse la situación actual de gran competencia y grandes posibilidades de comunicación y información para introducir el concepto de marketing como ciencia nueva y la importancia de los estudios de mercado.

Las diferentes políticas de marketing: precio, producto, promoción y distribución pueden analizarse a partir de ejemplos reales de productos conocidos por todos.